Entrevues de départ

Une entrevue de départ est une entrevue donnée à un employé qui quitte l’entreprise. Habituellement, l’entrevue est menée par un employé des ressources humaines. Lorsqu’elles sont faites de la bonne manière, les entrevues de départ peuvent être positives tant pour l’employeur que l’employé.

Les avantages

Pour un employeur, une entrevue de départ permet à l’organisation :

• de connaître les raisons du départ de la personne

• d’initier un transfert de connaissances

• d’obtenir des informations utiles à propos de l’employeur

• de faire la paix avec des employés mécontents

• de se donner la chance de garder un bon employé (parce que peut-être que cet employé avait l’impression qu’il/elle ne pouvait pas évoluer au sein de l’entreprise et que ce qui l’en empêchait peut être résolu)

Une entrevue de départ peut aider un employé à :

• donner des commentaires constructifs

• quitter sur une note positive

• être utile

La rencontre

Les entrevues de départ devraient être faites en personne; par contre, elles ne sont pas obligatoires. Si un employé le préfère, il/elle peut répondre à un questionnaire par écrit ou ne pas participer du tout. L’entrevue devrait être composée de questions à développement et de déclarations accompagnées de pointages.

Les questions typiques :

• Quelle est votre principale raison de quitter?

• Est-ce que quelque chose a déclenché votre décision de partir?

• Qu’est-ce qui était le plus/le moins satisfaisant par rapport à votre emploi?

• Sous quelles conditions auriez-vous choisi de rester?

• Comment l’organisation aurait-elle pu vous permettre d’utiliser pleinement vos talents et compétences?

• Que pouvez-vous dire sur la manière avec laquelle vous avez été géré?

• Étiez-vous satisfait de votre salaire et vos avantages sociaux?

• Que pensiez-vous de vos évaluations et révisions de salaire?

• Votre description de tâches était-elle la même en pratique qu’à votre embauche?

• De quelle façon devrions-nous changer la manière avec laquelle nous faisons les choses afin d’éviter de perdre d’autres bons employés?

Astuces

• Si vous n’êtes pas à l’aise de répondre à une question, un «Sans commentaire» poli et ferme devrait suffire.

• Vous n’êtes pas obligé de signer les notes du représentant RH si cela vous met mal à l’aise.

• Sachez que tout ce qui est dit dans cette entrevue pourrait être utilisé contre vous en cour. Si votre départ était relié à une question juridique, ce n’est évidemment pas une bonne idée de participer à une telle entrevue.