Être guidé dans sa carrière : conseils pour se trouver un mentor

par Megan Malugani

«Le mentorat est particulièrement important dans le domaine de la santé/Comment dénicher un mentor et entretenir une bonne relation.»

Bien que le chemin de la réussite professionnelle soit souvent semé d'embûches, si vous êtes futé, vous ne serez pas condamné à l'emprunter seul. Grâce aux conseils d'un mentor, il est plus facile de rester dans la bonne voie et d'éviter les pièges de la vie professionnelle. Les experts s'entendent d'ailleurs sur l'importance du mentorat dans le domaine de la santé, où un praticien expérimenté peut donner un coup de pouce personnel à un jeune praticien qui s'initie au domaine agité et stressant des soins de santé.

«Le mentor n'est pas seulement là pour vous aider à faire progresser votre carrière, mais aussi pour vous aider à mieux vous préparer à servir le public», indique Zardoya Eagles, RN, infirmière en obstétrique et auteur de The Nurse's Career Guide: Discovering New Horizons in Health Care. «Le mentorat revêt beaucoup plus d'importance dans le domaine de la santé à cause du facteur humain», dit-elle.

Eagles et d'autres experts issus de diverses disciplines de la santé ont offert à Monster.ca des conseils à l'intention des jeunes professionnels sur la façon de dénicher un mentor et d'entretenir une bonne relation avec lui.

Commencez tôt votre recherche

Il n'est jamais trop tôt pour se chercher un mentor, dit Arlene Pietranton, docteur en orthophonie et agente en chef du personnel en orthophonie à la American Speech-Language-Hearing Association (ASHA). Pietranton conseille aux jeunes de se mettre en contact avec des professionnels de la santé qui travaillent dans la spécialité qui les intéresse et de les observer, avant de décider de continuer dans la voie qu'ils ont choisie. L'ASHA offre un programme qui permet de jumeler les étudiants avec des orthophonistes et des audiologistes de leur communauté, et certaines de ces relations se poursuivent après les études, dit-elle.

S'il vous est impossible d'entrer en relation avec un professionnel par l'entremise d'une association, Pietranton recommande de feuilleter l'annuaire téléphonique à la recherche d'un professionnel qui pratique dans votre champ d'intérêt. «Prenez votre courage à deux mains et téléphonez à quelqu'un au hasard. Il y a fort à parier qu'on vous répondra chaleureusement», dit-elle.

Prenez l'initiative

Une fois que vous avez décroché votre premier emploi dans le domaine de la santé, vous ne devriez pas perdre de temps à repérer des mentors potentiels, disent les experts. Certains établissements ont des programmes de mentorat ou de préceptorat pour les employés. Encore une fois, les experts s'entendent pour dire que l'on peut apprendre beaucoup auprès d'un précepteur, mais cette ressource est généralement surexploitée : une fois que votre formation sera terminée, votre précepteur sera probablement attitré à quelqu'un d'autre. Le meilleur parti consiste encore à trouver soi-même son mentor. «Idéalement, les mentors devraient toujours être choisis par ceux qui bénéficieront de leurs services», souligne Carl P. Wiezalis, inhalothérapeute agréé, MS et président élu de l'American Association for Respiratory Care.

Choisissez judicieusement

Votre supérieur n'est pas la personne indiquée pour devenir votre mentor, indique Wiezalis. «Votre mentor ne devrait pas être la personne qui fait votre évaluation annuelle. Il faut que ce soit quelqu'un avec qui vous vous sentez en confiance et qui ne vous recalera pas si vous lui confiez vos préoccupations en toute franchise.» Votre mentor devrait également connaître votre milieu de travail. Certaines entreprises tiennent des listes de gens qui se sont proposés comme mentor. Vous pourriez en choisir un dans cette liste. Si vous ne disposez pas d'une telle liste et que vous n'avez rencontré personne qui, selon vous, ferait un bon mentor, demandez des suggestions à vos collègues des services des ressources humaines, du perfectionnement du personnel ou de la formation.

Attendez-vous à du soutien, pas à des miracles

Un mentor vous prodiguera conseils et soutien, mais ne réglera pas vos problèmes à votre place. Probablement que la meilleure chose qu'un mentor puisse offrir, c'est le recul, dit Eagles. «Les coups durs peuvent rapidement saper l'assurance d'une nouvelle infirmière. Un mentor sera en mesure de mettre les choses en perspective et de lui faire voir que ce genre de situation arrive à tout le monde.» Au fil des années, un mentor pourra vous donner du feedback ou un autre son de cloche et déterminer les ressources qui peuvent vous être utiles, indique Pietranton. «Une fois que vous serez lâché dans l'arène, vous aurez inévitablement à faire face à des défis. Il est donc rassurant de savoir qu'il y a toujours quelqu'un de plus expérimenté sur qui on peut compter», dit-elle.

Entretenez la relation

Les professionnels de la santé ne devraient pas avoir peur de consulter leur mentor quand ils en ont besoin mais, connaissant leur emploi du temps chargé, ils devraient faire preuve d'organisation et de respect, indique Eagles. Elle recommande que les «pupilles» prennent le temps d'organiser leurs pensées et leurs préoccupations avant de parler à leur mentor, afin que le temps de consultation soit productif.

Les pupilles peuvent apprendre beaucoup de choses de leur mentor sur les enjeux et les valeurs organisationnels internes, et cette connaissance peut se traduire par des promotions plus rapides ou de meilleures augmentations de salaire, souligne Wiezalis. Les professionnels de la santé évoluent dans un milieu fébrile et ont rarement l'occasion d'entreprendre des démarches pour faire progresser leur carrière, dit-il. «L'altruisme d'un professionnel de la santé peut les aider à s'établir. Un mentor peut par la suite leur rappeler qu'ils ont l'obligation de continuer de progresser sur le plan professionnel», dit-il. Un mentor devrait répondre en toute honnêteté à des questions telles que «Quelle est l'organisation informelle de cet hôpital?», «Que faut-il faire pour avoir une promotion, ici?» ou «Quel genre de travail bénévole est valorisé par cet établissement?»

Heureux celui qui a plus d'un mentor

Les experts soulignent que les professionnels de la santé peuvent grandement bénéficier de l'expérience de plus d'un mentor. Par exemple, l'un d'eux pourrait être spécialisé dans les soins cliniques, un autre dans la recherche et un autre, enfin, pourrait prodiguer des conseils touchant le perfectionnement professionnel et les questions administratives. «On trouve habituellement des îlots d'excellence, et un pupille peut bénéficier grandement du meilleur d'un ensemble de mentors et acquérir leurs qualités respectives», indique Wiezalis. Recherchez des mentors dans toutes les facettes de votre travail et utilisez-les pour constituer votre réseau de soutien.

Renvoyez l'ascenseur

Lorsqu'un pupille acquiert de l'expérience au sein d'un établissement, il devrait considérer comme un devoir moral de poursuivre la tradition du mentorat. La génération de professionnels de la santé qui bénéficie d'un mentor aujourd'hui sera appelée, plus tard, à s'occuper de leur mentor ainsi que du reste de la population, fait remarquer Dot Mundy, MN, RN, coordonnatrice du perfectionnement professionnel au Mercy Medical Center. «Le domaine de la santé est un milieu très difficile aujourd'hui. Si nous voulons que les gens qui y travaillent soient toujours compétents et attentionnés, nous devons leur procurer le soutien d'un mentor», indique Mundy.