Superviseur(e) de compte (Theo)/Account Supervisor (Theo)

TAXI

Montréal, QC

DÉTAILS DE L’EMPLOI
SIÈGE SOCIAL
Montréal, QC, CA
LIEU :
Montréal, QC
DATE DE PUBLICATION
Il y a 30+ jours

Superviseur(e) de compte (Theo)


Theo est une agence personnalisée de l’équipe du réseau WPP créée sur mesure pour Rogers Communications afin de desservir tous leurs secteurs d’activités (marque, sans fil, domotique, Rogers pour entreprises, Fido et Chatr). L’équipe est propulsée par Mindshare, TAXI et john st., qui conjuguent leurs talents pour concevoir des solutions média, données, création et technologie pleinement intégrées pour l’entièreté du parcours client de leurs consommateurs et de leurs offres interentreprises. Theo a pour mission de connecter les gens à la marque et aux technologies Rogers de manière aussi humaine que possible.

On résiste à la manière habituelle de voir, de faire et de concevoir les projets, que ce soit pour la création de travail percutant pour nos clients ou pour le recrutement de nouveaux membres de l’équipe. Chez TAXI, l’authenticité prend le dessus sur tout. On tient à ce que tous ceux et celles qui entrent dans nos bureaux se sentent à l’aise, confortables et accepté(e)s. 

Au sujet du poste

TAXI Montréal cherche une personne avec un fort leadership et possédant au moins trois à quatre années d’expérience en gestion de compte. Relevant directement du(de la) Directeur(rice) de compte, avec votre impressionnant parcours de solides relations bâties avec la clientèle, vous n’acceptez rien de moins que la réussite complète de vos projets. En tant que peuseur(euse) stratégique, vous avez les deux pieds bien ancrés dans la culture qui vous entoure et vous vous tenez informé(e) des plus récents courants, tendances, idées et comportements. Et parlant de culture, TAXI est fier d’offrir un environnement de travail extrêmement dynamique, lumineux et toujours survolté. Envie d’emprunter une nouvelle route ? Montez à bord ! TAXI, c’est nous.

Vous devrez

  • Assurer le suivi des procédures internes et les améliorer, afin de répondre aux attentes des clients tout en garantissant la rentabilité de l’agence.
  • Tisser des liens avec les clients et faire preuve d’aisance auprès des clients seniors lors d’interactions ponctuelles.
  • Présenter une vision et un leadership solides aux membres de l’équipe afin de participer au développement de leurs compétences en service à la clientèle.
  • Travailler en collaboration avec les directeurs(trices) de compte afin de contribuer à assurer le développement des membres de l’équipe.
  • Consulter les départements et divisions afin de les tenir informés des projets à venir et des embuches qui pourraient nuire à l’exécution des projets des clients.
  • Gérer tous les éléments de la production digitale et relative aux médias sociaux en temps opportun

Vous devrez posséder

  • Au moins trois à quatre années d’expérience pertinente au sein de l’industrie.
  • Une connaissance approfondie des processus de production de projets audiovisuels, imprimés, numériques et médias sociaux.
  • Une expérience en gestion et mentorat de membres de l’équipe moins expérimentés.

 

TAXI célèbre la diversité et encourage les candidatures de toutes les personnes indépendamment de l’identité ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, de la couleur, du sexe, de la race, de l’âge, des handicaps, de la religion, de la nationalité ou de l’ethnicité, de la citoyenneté, de la situation familiale ou de l’état civil.

Des accommodements sont offerts au besoin pour toutes les personnes qui postulent, et ce, tout au long du processus d’embauche.


Account Supervisor (Theo)

Theo is a bespoke WPP agency team curated specifically for Rogers Communications across all its lines of business (Brand, Wireless, Connected Home, Rogers for Business, Fido and Chatr). The team is powered by Mindshare, TAXI and john st., who together deliver a fully integrated media, data, creative and technology solution across the customer journey for their consumer and B2B offering. The goal is to connect people to the Rogers brand and technology in the most human way possible.

We resist the usual ways of seeing, doing and thinking whether it is creating great work for clients or hiring new team members. At TAXI, we value authenticity above all else. We want everyone who walks into our office to feel welcome, comfortable and included.


About the Role

TAXI Montreal is looking for a leader with at least three / four years of account management experience. Reporting directly to the Account Director, with an impressive history of building client relationships, you're accustomed to success and will accept nothing less. As a strategic thinker, you're immersed in the culture around you and informed by the most current ideas, trends, and behaviors. And speaking of culture, TAXI Montreal prides itself on having a very vibrant one that is extremely bright and always charged. Looking for a new ride? We're TAXI. Get in!


You Will

  • Ensure that the agency systems are followed and improved to ensure our client expectations are fulfilled while agency profitability is protected.
  • Form bonds with clients and feels comfortable dealing with senior clients from time to time.
  • Provide team members with solid perspective and leadership in the development of client services skills
  • Work with the Account Directors to help establish development of team members
  • Consult with departments and divisions to keep them informed of upcoming workload; and keep current with other stresses which may affect the completion of a client project
  • Manage all elements of social & digital production in a timely manner

 You Bring

  • At least three / four years of relevant industry experience
  • Solid knowledge of digital, social, print and broadcast production processes
  • Experience managing and mentoring more junior account team members

 

TAXI values diversity and encourages all applicants regardless of gender identity or expression, sexual orientation, colour, sex, race, age, disability, religion, national or ethnic origin, citizenship or family/marital status.

Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.



À propos de la société

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